公交乘车IC卡使用规定

⒈乘客办理A卡需凭身份证；B卡凭本市户口、身份证；C卡凭本市户口、学生证和一寸免冠照片，每人限购一张。凭本人身份证（户口本）办理的卡享有挂失、退卡权利。

⒉每张卡收押金18元，乘客可选择充值金额，IC卡可反复充值，再次充值时不交任何附加费用。

⒊乘客购卡后，可乘坐本市市区任何一辆安装车载机的公交车。

⒋乘车时，只需将卡片由远及近靠近车载机感应区6厘米以内，暂作停留，听到“铛”一声并亮绿灯表示收费完成；卡片若装在皮夹或包内，按以上操作仍可完成交费。

⒌听到“请投币”并亮红灯，表示卡内金额不足一次乘车或电子钱包区无金额，车载机未收费，提示乘客投币乘车。

⒍听到“请重刷”并亮红灯，表示乘客刷卡不正确，车载机未完成收费，提示乘客重新刷卡。

⒎听到“铛、铛、铛、铛”并亮红灯，表示该卡为挂失卡，提示乘客禁止使用，须投币乘车，车长有权收回该卡；卡内无金额、面值过低等，车载机将有语音提示。

⒏如使用坏卡、非公交IC卡、外地公交卡，车载机不发出任何提示，乘客应投币乘车。

⒐卡内无金额或忘带公交IC卡时，应投币乘车。

⒑所持IC卡有问题时，应投币乘车。

⒒ A卡可一人持卡多人乘车，但应按乘车人数多次刷卡，其余卡类只限本人乘车使用。

⒓每次乘车扣款金额，以公交总公司公告的票价为准。

⒔当A卡卡内金额即将用完时，乘客可持原卡去就近充值点缴款充值后继续使用，充值后应收好凭据。

⒕卡遗失后，持卡人应立即持本人身份证（学生卡凭学生证）和购卡收据到公交IC卡客户服务中心免费办理挂失手续；如果如意公交IC卡中有储蓄存款，需同时向商业银行办理挂失业务。若挂失卡未能找到，乘客可重新补卡，卡内金额不作废（重新交工本费押金）。

⒖持卡乘客可免费到充值点查询卡内余额。

⒗C卡每年9月份到 IC卡管理中心免费进行年检，未办年检的卡停止使用；过期年检需交纳手续费。

⒘IC卡自购买之日一个月内若发现卡本身的质量问题而不能使用，持卡人应到公交 IC卡管理中心检验，经鉴定属实，给予免费更换新卡，原卡内余额转入新卡；因持卡人人为造成的损坏，或遗失责任由持卡人自负。

⒙持卡人可携带本人身份证（学生卡持学生证）到公交IC卡客户服务中心办理退卡手续，若如意公交IC卡中有储蓄存款，应先到商业银行办理相关手续，再到公交IC卡客户服务中心办理退卡业务；若只退如意公交IC卡的磁条部分，可到商业银行办理。经审验，属于挂失卡，不予办理退卡，将卡收回；属于本人使用的IC卡，当卡完好无损时，退还押金、电子钱包余额和次月以后充次金额；当卡已损坏时，不退押金，只退电子钱包余额和次月以后充次金额。以上退款需5日后携带退卡手续到服务中心领取。

⒚持卡乘客在使用中，不要弯曲、折叠IC卡片，切勿被雨淋湿或水浸，避免受重物或尖锐物体压扎，不要接近高温热源，防止强酸弱碱的腐蚀。

⒛持卡人如有异议，可在三天内到公交总公司IC卡管理中心处理或及时与公交总公司IC卡服务热线联系。